Términos y condiciones

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Identidad del titular (aviso legal)

El titular de este sitio web es LUZ 123 S.L., con CIF B56912843 y domicilio en Avda. Príncipe de Asturias, nº 21, 03730 Jávea (Alicante), España.

Contacto: [email protected] · teléfono 622 345 226.

El acceso y uso de este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de estos términos y condiciones, conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Objeto del servicio

LUZ 123 S.L. ofrece un servicio que te permite subir tu factura de electricidad, obtener un análisis automático de tus condiciones actuales y comparar tu tarifa con las ofertas disponibles de distintas comercializadoras del mercado español. Si lo deseas, también te acompañamos en el proceso de cambio de comercializadora y revisamos tu factura periódicamente.

3. Gratuidad y modelo de retribución

El análisis de la factura y la comparación de tarifas son gratuitos para ti y no implican ninguna obligación de contratar. Solo se inicia un proceso de cambio de comercializadora si tú lo solicitas expresamente.

LUZ 123 S.L. percibe su retribución de la comercializadora a la que cambias, en concepto de comisión por la gestión del alta. Este modelo no altera el precio de la oferta que recibes: pagas la tarifa publicada por la comercializadora.

4. Carácter orientativo de las estimaciones

Los datos de tu factura se extraen mediante tecnología de inteligencia artificial y los cálculos de ahorro se basan en esos datos y en los precios disponibles en el momento del análisis. Las cifras de ahorro son estimaciones orientativas y no constituyen una oferta vinculante. El precio final aplicable será el que figure en el contrato que, en su caso, firmes con la comercializadora.

Antes de confirmar el análisis, revisa que los datos extraídos de tu factura sean correctos. Puedes corregirlos si detectas algún error. Para que la comparación sea fiable, la factura aportada debe ser reciente; si la factura es antigua, el sistema puede pedirte una más actual antes de mostrar resultados.

5. Asistente automatizado

El comprobador incluye un asistente automatizado basado en inteligencia artificial. Sus respuestas tienen carácter informativo y pueden contener errores; no constituyen asesoramiento contractual ni jurídico. Cualquier oferta de cambio la revisa y gestiona una persona de nuestro equipo antes de formalizarse.

6. Obligaciones del usuario

  • Subir únicamente facturas propias o de personas que te hayan autorizado a hacerlo.
  • Facilitar datos de contacto veraces y actualizados.
  • No utilizar el servicio de forma fraudulenta, abusiva o contraria a la ley.

7. Relación con la comercializadora

LUZ 123 S.L. actúa como intermediario en la comparación y el cambio de comercializadora, pero no es parte del contrato de suministro que puedas firmar. Las condiciones del suministro, la facturación y la atención posterior se rigen por el contrato entre tú y la comercializadora elegida.

8. Protección de datos y cookies

El tratamiento de tus datos personales, incluidos el código CUPS y la imagen de tu factura, se describe en nuestra política de privacidad. El uso de cookies se describe en la política de cookies.

9. Propiedad intelectual e industrial

El diseño del portal y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a LUZ 123 S.L. o a sus licenciantes y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, total o parcial, de los contenidos de esta página web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LUZ 123 S.L.

10. Enlaces y contenidos de terceros

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11. Responsabilidad y disponibilidad

Trabajamos para que el servicio funcione correctamente y la información mostrada sea precisa, pero no podemos garantizar la ausencia total de errores en la extracción automática de datos, la disponibilidad permanente de las ofertas mostradas ni el acceso ininterrumpido al sitio web, cuyo funcionamiento puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o causas técnicas.

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12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumo aplicable. LUZ 123 S.L. se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan por la utilización indebida del sitio web o el incumplimiento de estas condiciones.

Como consumidor, también tienes a tu disposición las oficinas y servicios públicos de atención al consumidor y, en su caso, el Sistema Arbitral de Consumo como vía extrajudicial gratuita de resolución de conflictos.